Prekių grąžinimas ir 14 d. garantija
Norime, kad Jūs ir Jūsų pūkuotas draugas būtumėte 100% laimingi. Jei įsigyta prekė netiko pagal dydį ar nepateisino lūkesčių, galite ją grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo.
1. Praneškite mums
Parašykite el. laišką adresu info@petpaw.org nurodydami užsakymo numerį ir norimą grąžinti prekę.
2. Supakuokite ir išsiųskite
Saugiai supakuokite prekę į originalią pakuotę ir išsiųskite per artimiausią Omniva ar DPD paštomatą.
3. Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę prekę, grąžiname 100% sumos į tą pačią banko sąskaitą per 2–5 darbo dienas.
Grąžinamų prekių reikalavimai
- Prekė neturi būti naudota, ištepta, sugraužta ar kitaip pažeista augintinio.
- Išsaugota originali pakuotė, etiketės ir apsauginės plėvelės.
- Drabužėliai ar petnešos gali būti pamatuoti, tačiau turi likti švarūs, be gyvūno plaukų ar kvapų.
Prekės, kurios pagal įstatymus negrąžinamos
Vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) str. ir Mažmeninės prekybos taisyklėmis, negali būti grąžinamos šios prekės:
- Pradarytos pašarų pakuotės, konservai, atidaryti skanėstai ar vitaminai.
- Higienos prekės po apsauginės pakuotės atidarymo (katės kraikas, dantų šepetėliai, preparatai nuo parazitų).
- Pagal individualų užsakymą graviruoti pakabukai su augintinio vardu.
Brokuotos ar transportavimo metu pažeistos prekės
Jei gavote brokuotą prekę ar siunta buvo pažeista transportavimo metu, nufotografuokite ir nedelsdami parašykite mums į info@petpaw.org. Mes savo lėšomis pakeisime prekę nauja arba grąžinsime 100% pinigų kartu su siuntimo išlaidomis.