Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, įsigyjančio prekes el. parduotuvėje PetPaw.pro (toliau – Pirkėjas), ir pardavėjo (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę.

1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą ir pažymėdamas varnelę, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis besąlygiškai sutinka.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, nurodo pristatymo duomenis, pasirenka apmokėjimo būdą ir paspaudžia mygtuką „Užsakyti“ ar „Apmokėti“.

2.2. Kiekvienas užsakymas saugomas Pardavėjo duomenų bazėje pagal LR teisės aktų nustatytą tvarką.

3. Kainos ir apmokėjimo tvarka

3.1. Prekių kainos nurodomos eurais (€) su įskaičiuotu galiojančiu PVM tarifu.

3.2. Atsiskaityti galima:

• Per el. bankininkystės sistemą (Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių bankas, Revolut) per licencijuotus mokėjimų partnerius (MakeCommerce / Paysera / Stripe);
• Bankinėmis mokėjimo kortelėmis (Visa, Mastercard);
• Atsiskaitymu pristatymo metu (kurjeriui ar paštomate kortele, jei tokia parinktis įjungta).

4. Prekių pristatymas

4.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje per OMNIVA paštomatus arba DPD kurjerį per 1–3 darbo dienas.

4.2. Pirkėjas privalo nurodyti teisingus kontaktinius duomenis (vardą, pavardę, tikslų telefono numerį ir paštomatą/adresą). Pardavėjas neatsako už vėlavimus, kilusius dėl neteisingai nurodytų duomenų.

5. Prekių grąžinimas ir kokybės garantija

5.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties ir grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų be jokios priežasties (LR Civilinio kodekso 6.228(10) str.).

5.2. Išsami grąžinimo tvarka ir išimtys pateikiamos skiltyje Prekių grąžinimas.

6. Ginčų sprendimas ir vartotojų teisės

6.1. Visi nesutarimai sprendžiami geranoriškomis derybomis el. paštu: info@petpaw.org.

6.2. Nepavykus susitarti, Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, interneto svetainė www.vvtat.lt).

6.3. Taip pat galima pasinaudoti Europos Komisijos elektronine ginčų sprendimo platforma (EGS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.